1. Sản phẩm áp dụng
Tất cả sản phẩm được cung cấp của công ty TNHH TM&DV ĐẠI AN NGUYÊN
2. Điều kiện bảo hành
- Phiếu bảo hành trong thời gian còn hiệu lực sau khi xuất kho giao hàng
- Tuân thủ đúng kỹ thuật theo yêu cầu của nhà sản xuất.
- Hư hỏng được xác định không phải lỗi của khách hàng.
3. Trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm không được bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1,2.
- Sản phẩm bị cháy nổ do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt…
- Sản phẩm bị hư hỏng, rớt, bể do quá trình vận chuyển
- Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập, cắn, làm tổ..
- Vật tư hao mòn trong quá trình sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc ngưng hoạt động do nguyên nhân từ người sử dụng:
- Sử dụng không đúng cách…
- Sử dụng vật tư linh kiện không chính hãng, không được nhà sản xuất khuyên dùng.
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Đại An Nguyên hoặc nhà sản xuất.
Với trường hợp phát sinh phí kiểm tra hoặc phí dịch vụ sửa chữa, nhân viên chăm sóc khách hàng của ĐẠI AN NGUYÊN sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành thực hiện dịch vụ.
